De machine staat aan, maar er komt geen water uit. De capsule is niet doorgeprikt. Wat kan ik doen?

Uw machine kan een luchtbel hebben. Luchtbellen kunnen de waterstroom door de uitloop blokkeren. Ze ontstaan meestal als het apparaat wordt gebruikt zonder water in de tank of als het gedurende een lange periode niet is gebruikt.

Werp de capsule uit, controleer of er water in de tank zit en volg dan de onderstaande tips voor het oplossen van problemen.

Bij machines met een stoomarm (C190, D150, D250, D290, D300, Romeo, Maestria, Creatista, Creatista Plus) of kopjesverwarmer (Gran Maestria), drukt u afwisselend op een kopjesknop en activeert u de stoom-/heetwaterfunctie totdat er water uit een van beide uitlopen stroomt. Wees volhardend; dit kan een paar pogingen kosten. 
Voor alle andere OriginalLine machines drukt u op de Lungo (grote kop)-toets, laat deze de cyclus afmaken en druk dan nogmaals. Herhaal dit totdat er water uit de tuit komt. Wees volhardend; dit kan een paar pogingen kosten.
Voor VertuoLine-machines volgt u de reinigingsinstructies in uw gebruikershandleiding. Wees volhardend; dit kan een paar pogingen kosten.

Voor verdere hulp kunt u onze technische specialisten bellen op 0800 000 000.