Ik wil een bestelling terugsturen

Aankopen gedaan in de Boutique

Tot onze spijt moeten wij u mededelen dat ongewenste koffie niet kan worden geretourneerd of geruild indien gekocht in een Boetiek, dus wij verzoeken u om uw gekozen melanges te controleren voordat u bestelt bij onze Boutique Coffee Specialists.

Als uw in een Boetiek gekochte capsules beschadigd zijn bij het openen van de huls, kunnen deze alleen worden teruggebracht naar of geruild in een Boetiek.

 


Aankopen online of per telefoon

Wij hopen dat u tevreden zult zijn met uw keuze uit onze koffiemelanges. Mocht u echter van gedachten veranderen, dan ruilt of restitueert Coffee graag uw aankopen via onze website, App of telefonisch, mits deze in verkoopbare en ongebruikte staat en in de originele verpakking, binnen 14 dagen worden geretourneerd en vergezeld zijn van een bewijs van aankoop.

Om de ophaling te regelen, neemt u contact op met onze Koffiespecialisten via Live Chat of op 0800 442 442 (VK) / 1800 812 660 (ROI) die de terugzending voor u zullen regelen. Zodra wij uw geretourneerde capsules hebben ontvangen, zal Coffee u binnen maximaal 14 dagen na ontvangst terugbetalen. De terugbetaling kan alleen plaatsvinden op de oorspronkelijke kaart die is gebruikt om de bestelling te betalen, of als een tegoed op uw Coffee-account, te gebruiken voor toekomstige bestellingen.

Houd er rekening mee dat als de aankoop van de ongewenste capsules heeft geresulteerd in een gratis geschenk bij uw bestelling, het gratis geschenk ook zal moeten worden geretourneerd, in een ongebruikte en verkoopbare conditie.

In het belang van de hygiëne en consumentenveiligheid kunnen wij geen retourzendingen van koffiecapsules en hapjes accepteren waarvan de verpakking na levering is geopend of beschadigd.

 


Mocht u beschadigde capsules ontvangen, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten, uiterlijk 2 maanden na levering, en een terugbetaling of omruiling zal worden geregeld, zoals hierboven vermeld.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen (0 opmerkingen)

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.