Wij streven er altijd naar om de ultieme koffie-ervaring te leveren. Mocht u van mening zijn dat wij hierin niet geslaagd zijn dan horen wij dat graag van u.
U kunt contact met ons opnemen door:
1. Koffie te bellen op ons gratis telefoonnummer - 0800 000 000
2. 2. Contact op te nemen met Coffee via onze Live Chat-faciliteit, geopend van ma t/m vr van 7.00 tot 22.00 uur, za en zo van 8.00 tot 20.00 uur.
Onze koffiespecialisten zullen ernaar streven binnen 24 uur een oplossing te vinden. Indien verder onderzoek nodig is, zullen onze Coffee Specialists u laten weten hoe lang dit zal duren, en ervoor zorgen dat zij binnen dit tijdsbestek contact met u opnemen.
We hopen dat u tevreden bent met de oplossing, maar als u niet helemaal tevreden bent, kan de zaak worden doorverwezen naar hun Teamleider om de zaak verder met u te bespreken.
Als u na contact met een teamleider nog steeds van mening bent dat uw klacht niet is opgelost, kunt u verzoeken dat uw zaak wordt beoordeeld door het Club Relations Team bij Coffee. Stuur ons een e-mail en vermeld zoveel mogelijk informatie. Het Club Relations Team zal binnen 24 uur na ontvangst van uw correspondentie contact met u opnemen en zal de volgende stappen en het tijdschema voor een oplossing bevestigen.
Opmerkingen (0 opmerkingen)