Zendesk Admin

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Politique en matière de plaintes
Nous cherchons toujours à offrir l'expérience ultime en matière de café. Si vous pensez que nous n'y sommes pas parvenus, nous aimerions avoir votre avis. Vous pouvez nous contacter par : 1. En app...
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Informations de contact
📞  800 000 000 📩 support@premiumplus.coffee  
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Comment puis-je recycler mes capsules usagées ?
Recyclez vos capsules en toute simplicité ! Demandez un sac de recyclage gratuit avec votre prochaine commande de café. Prenez-en un dans une boutique, commandez en ligne ou contactez-nous au 0800 ...
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Pourquoi n'ai-je pas reçu d'étiquettes Collect+ avec mes sacs de recyclage ?
Nous avons récemment pris la décision de ne plus envoyer d'étiquettes de retour pré-imprimées Collect+ avec nos sacs de recyclage. Comme tous les produits recyclés ne sont pas retournés par cette m...
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Quand mon recyclage sera-t-il collecté ?
Votre recyclage sera collecté 1 à 3 jours ouvrables après votre commande. Cette collecte sera généralement effectuée séparément de la livraison de votre commande, mais par une camionnette déjà prés...
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Où se trouvent les options de recyclage sur le site web et l'application ?
Site web Les collectes de recyclage et les sacs de recyclage de rechange se trouvent dans la section "Accessoires" du site web. Pour les localiser plus facilement, vous pouvez réduire la liste des ...
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Comment puis-je recycler mon ancienne machine à café ?
Nous avons le plaisir d'offrir à nos clients la possibilité de recycler gratuitement leur ancienne machine à café ou leur ancien appareil à lait dans les 28 jours suivant l'achat d'un nouvel articl...
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Qu'est-ce que Collect+ ?
Dans le cadre du programme Collect+, vous récupérez vos capsules dans un sac de recyclage Nespresso. Lorsque vous êtes prêt à les recycler, vous pouvez demander des étiquettes de retour gratuites à...
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Offrez-vous des promotions ?
Nous proposons toute une série d'offres spéciales tout au long de l'année, exclusivement destinées aux Membres du Café. La meilleure façon de recevoir ces offres spéciales est de nous envoyer un co...
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Allez-vous égaler le prix si je le trouve moins cher ?
La politique de notre entreprise est de ne pas s'aligner sur les prix des autres points de vente au détail. 
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