Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande a été passée et traitée par notre entrepôt, vous recevrez un courriel de support@premiumplus.coffee. Celui-ci contiendra votre numéro de commande et un lien vers notre site de suivi. Vous pouvez également visiter le site de suivi directement en cliquant ici. Veuillez attendre 24 heures après avoir passé votre commande pour que le statut de votre suivi soit mis à jour.

Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas d'e-mail, vous pouvez retrouver votre numéro de commande dans "Mes commandes" lorsque vous êtes connecté en ligne. Veuillez noter que l'historique de votre commande ne fournit pas d'informations actualisées sur le suivi de votre colis.

Si votre colis ne peut pas encore être suivi, soyez assuré qu'il vous parviendra dès que possible.

Nous vous demandons poliment de ne pas nous contacter au sujet du suivi des commandes passées dans les délais susmentionnés, afin de garder nos canaux de communication ouverts à d'autres.

Ce système vous permettra de suivre et de localiser la livraison de votre Coffee. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une heure exacte de livraison de votre colis.